Une équipe engagée au service
de votre succès marketing

Succès Client

agility a été conçue dès le départ pour générer du succès

Notre équipe de Business experts et analystes vous aide à définir rapidement le périmètre de vos besoins pour configurer les meilleurs processus marketing, basés sur les meilleures pratiques de votre entreprise.
En étroite collaboration avec votre équipe, nous réalisons ainsi une photographie claire de votre situation existante, afin d’identifier les gisements d’amélioration rapides que notre solution vous apportera.
Ce travail prend en considération l’environnement suivant :

  • les campagnes et actions concernées

  • les acteurs impliqués en interne, dans vos agences et chez vos autres partenaires

  • vos priorités marketing stratégiques

  • vos objectifs SMART
    (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent, Temporellement défini)

Cette analyse aboutit sur la réalisation d’une feuille de route sur-mesure, répondant parfaitement à vos besoins et permettra de conduire votre équipe à utiliser avec succès agility et d’atteindre vos objectifs marketing.

API

Le principe fondamental de la conception du système agility est l’utilisation des API.

L’utilisation des API n’est pas seulement nécessaire pour l’intégration de solutions externes comme les applications de notre catalogue évolutif d’apps ou la communication avec des sources de données de l’entreprise (ERP, CRM, systèmes financiers) ou externes, elle est aussi un composant de base de l’architecture interne du système d’agility.
Pour permettre une évolution permanente qui nécessite d’améliorer et d’apporter facilement des extensions à la solution, Agil Technologies a opté pour une séparation systématique de l’interface d’utilisateur (UI) et de la couche back-end qui implémente la logique métier souhaitée et les services connexes. Ainsi, le UI est axé partout où c’est possible uniquement sur la présentation des données, se connectant aux services du back-end via l’API interne.
Sur la base de son API interne, Agil Technologies a publié la majorité de ses routes API afin de permettre à des systèmes externes de communiquer avec la plateforme collaborative marketing agility pour gérer des entités internes comme par exemple par des opérations CRUD* ou pour récupérer des données de reporting.
Comme pour les opérations d’UI, l’accès à l’API est géré par le module d’authentification et gestion des droits d’accès granulaires d’agility pour assurer le respect des meilleures pratiques de sécurisation des communications sur Internet, ainsi que la protection de données de nos clients.

Sécurité

Afin de pouvoir utiliser le logiciel en mode SaaS (Software as a Service), vous devrez nous confiez le contrôle de votre application et vos données. Chez Agil Technologies, nous sommes conscients de la confiance que nos clients placent en nous et en nos services. Pour honorer cette confiance, nous appliquons les normes de sécurité industrielles pertinentes et les meilleures pratiques de sécurité utilisés dans notre domaine afin de vous fournir et améliorer continuellement le niveau de service dont vous avez besoin et assurer la parfaite sécurisation et protection de vos données.

Les points essentiels de notre engagement couvrent :
  • Sécurité des Données

    Nous exigeons le protocole HTTPS pour toutes les connexions à notre interface d’utilisateur (UI) et l’API afin d’encrypter toutes vos données qui transitent entre un utilisateur et nos serveurs. En ce qui concerne le stockage dans nos bases de données,  nous encryptons par défaut les données les plus critiques en terme de sécurité. Selon vos besoins, nous pouvons étendre le périmètre de données encryptées pour couvrir vos besoins spécifiques en terme de sécurité.

  • Authentication

    Pour protéger le mieux possible les identifiants utilisateur de nos clients, nous utilisons une combinaison de hashage et de salt, éliminant ainsi toute possibilité d’utilisation de vos identifiants, même pour notre propre équipe support. La politique de gestion de vos mot de passe peut être adaptée selon vos standard de sécurité en vigueur. Chaque utilisateur authentifié peut avoir de droits d’accès granulaires afin de respecter la confidentialité d’autres projets en cours.
    Comme pour l’accès par l’API, les mêmes règles s’appliquent pour les utilisateurs normaux, mais l’accès par mot de passe est limité seulement aux opérations de lecture. Toute manipulation de données repose sur une authentification multi couche sophistiquée, recourant à des jetons, à la méthode digest et aux signatures numériques.

  • Accès physique et sécurité réseau

    Agil Technologies exploite ses services avec la solution éprouvée d’hébergement cloud d’Amazon Web Services (AWS). Nous accordons donc notre confiance à leur leadership reconnu en matière de sécurité. Pour plus de détails sur le respect par AWS de la sécurité et la protection des données, cliquez sur ce lien http://aws.amazon.com/fr/compliance/
    Pour plus d’information sur la façon dont Agil Technologies gère la sécurité, la continuité des opérations et la protection des données, veuillez nous demander notre guide sur la politique de sécurité.

Intégration

Au-delà de sa gamme étendue de fonctionnalités de base, le périmètre fonctionnel de la plateforme agility peut être élargi en sélectionnant des apps dans une importante bibliothèque de solutions  métiers intégrées à la plateforme. Le niveau d’intégration dépend de la solution en question, ses besoins d’échange de données et de la profondeur de la relation avec  l’éditeur du logiciel.
Pour plus de détails et des études de cas demandez notre guide d’intégration.

L’objectif principal de l’intégration des apps dans notre plateforme agility est l’optimisation de l’expérience utilisateur. Il devrait être possible d’utiliser une solution externe, sans devoir quitter la plateforme et suivre les standards UX et graphiques d’Agil Technologies, et de faire en sorte que le passage vers un telle solution soit le plus aisé et le plus simple possible pour l’utilisateur de la plateforme.

En fonction du niveau de partenariat avec nos fournisseurs d’apps, nous distinguons les approches d’intégration suivantes :

  • Lien externe (URL de redirection)

  • Intégration de base avec un accès simplifié (SSO) à l’application externe ou seulement quelques parties/écrans

  • Intégration totale avec UI complète respectant la charte graphique et les standards UX d’Agil Technologies

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