par Jean-Pierre Eiselé
Lorsqu’on évoque la transformation de l’entreprise, il est également souvent question d’accélération. Ils nous est demandé d’agir toujours plus vite et de manière plus agile. L’accélération s’étend d’ailleurs à toutes les strates de la société. Ce qui nous oblige en permanence à opérer des « up-to-date » un peu à la « Fast & Furious » si l’on veut rester connectés et suivre le fameux monde qui nous entoure.
Mais en ce qui concerne le marketing on observe quelques dysfonctionnements en coulisse avec parfois quelques pinceaux et souris qui s’emmêlent et qui provoquent de nombreux stress et beaucoup de chaos.
Témoignages :
- Un CMO:
« tu reprends le template de Karine, tu incorpores un zest de celui de Myriam puis tu saupoudres des quelques best practices de Sophie et tu me proposes un projet dans 1h… 1h30 max, OK ? »
Il y a de quoi devenir FURIOUS plus que FAST; pourquoi ne pourrait-on pas personnaliser simplement les templates d’activité pour qu’ils reflètent l’exacte manière dont le CMO souhaite travailler plutôt que de réinventer à chaque fois des choses qui marchent ?
- Reçu par le responsable du programme lancement nouveau produit:
« Vous avez 1 nouveau message »
OBJET : Mes commentaires sur la V4_VF.
C’est là que tu ouvres le 7ème fichier de commentaire. Après ceux du CDO, CMO, CCO, CEO, CIO, CTO… il manquait plus que les remarques et commentaires du CXO (Qui ça ? Mais si notre nouveau Chief eXperience Officer) écrits à la main de surcroît, pris en photo de son mobile et envoyé par SMS car il est en séminaire et il n’a pas le temps de demander à son assistante de taper ses commentaires.
Pourquoi ne pas permettre aux intervenants de collaborer et d’annoter facilement un fichier et de le valider depuis une seule et même plateforme ou depuis leur mobile, le tout disponible 24/7 ?
Transformer et accélérer sans chaos, c’est possible …
La suite des coulisses… la semaine prochaine !
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